四川省水电投资经营集团有限公司（简称四川省水电集团）成立于2004年12月30日，负责投资、经营、管理省级地方电力国有资产，是四川省地方电力系统农网、城网、缺电县、无电地区电力建设项目的总业主。2011年2月，加入四川省能源投资集团有限责任公司（简称四川能投），是四川能投核心子集团。公司注册资本36.377亿元，拥有控股参股公司46家，截至2024年12月底，资产总额近900亿元，供电面积5.21万平方公里，约占全省总面积的13.23%，供电人口1152万人、412万户，约占全省人口的21.5%。
项目名称：信息化综合管理平台 信息发布系统
一、项目概述及现状情况
根据国家发改委、国家能源局《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（发改能源规〔2020〕1479号）及四川省发改委、四川省能源局联合9部门《关于印发四川省全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境实施方案和工作机制的通知》（川发改能源〔2021〕103号）等文件要求供电企业应加大信息公开力度，公开透明用电报装信息，加强政策解读和宣传引导，需要通过移动客户端、营业场所等各种线上和线下渠道向社会公开公示服务标准、电价政策、收费项目清单、电网接入能力、容量受限情况、监管热线、用户权益等信息。
当前，水电集团很难管控各县电力公司的信息公开内容和形式多种多样，以及这些内容的及时性和准确性，需要通过信息化手段实现集中统一管控，建立标准化信息公开模板，及时更新内容，统一发布，同时可全面掌控各公司的设备安装位置、在线情况、当前播放内容等，以达到管理要求。
二、项目要求
根据技术要求的内容，建成一套信息公开标准化管理系统，并完成信息公开标准化终端向水电集团所属17个县电力公司（长宁县、万源市、大竹县、开江县、平武县、三台县、资中县、金阳县、普格县、美姑县、昭觉县、合江县、青川县、德格县、渠县、华蓥市、金堂县）指定的收货点完成设备供货、设备安装、终端播放软件APP安装及配置与调试、使用培训，同时通过收货点负责人的验收，取得《安装调试及验收报告》。
信息公开标准化终端设备安装调试后，启动画面时应显示水电集团指定的图片或动画，无其他多余的内容或广告，设备启动后自动进入终端播放软件APP并自动开始播放预定的内容。
三.技术要求
3.1信息公开标准化管理系统要求实现以下功能
3.1.1统一接入
可视化管理各电力公司营业厅信息化公开内容及终端设备，支持终端自定义命名、终端分组、远程监视终端在线状态及播放内容、离线播放、循环播放、定时播放、临时插播、远程控制（定时开关机、音量、亮度、截图）等功能。
3.1.2信息发布
提供统一的内容编辑、审核发布、批量推送、分组推送、点对点推送、定时推送、定时终止、信息动态更新等功能，提供丰富的、可自定义的排版方式；支持视频、图片、文字、网页、实时信息等多种媒体格式、素材管理功能、对接停电通知数据接口功能和信息公开相关的扩展功能。支持内容在线下载、线下U盘装载两种方式。
3.1.3权限审核
具备多级组织机构管理及发布内容审核功能，具备账户管理、权限设置等功能，允许下级单位在上级单位播放内容或模版的基础上进行补充、扩展。上级单位可以查看下级单位的播放内容
3.1.4播放终端
根据策略执行信息发布的内容，支持远程版本版自动更新，支持开机自动播放、断点播放。
3.2信息公开标准化终端设备须满足以下基础技术指标
3.2.1 操作系统须采用Android或鸿蒙操作系统，支持故障自动恢复、重启；满足7*24小时运行。
3.2.2 CPU频率在1.6GHz及以上、运行内存在2G及以上存储内存32GB及以上。
3.2.3 显示屏物理分辨率1080P及以上，支持主流音频、视频、图片格式，支持4K解码。
3.2.4 网络及接口：支持RJ45、WIFI、HDMI等。
3.2.5 支持快速启动、定制启动画面，无广告，可安装APP，可定制桌面、及自启动APP等。
3.2.6 设备符合国家级相关电子产品强制认证。
解决方案
一、方案概述
为响应四川省水电集团数字化转型战略，西朗科技联合华为公司打造信息动态公示管理平台，以华为55"、65"、75"智慧屏为核心终端，构建覆盖全省146个营业厅的智能化信息公开系统。通过技术创新与生态协同，实现电价、停电信息等多业务数据的实时联动公示，全面解决传统管理模式下的设备分散、数据孤岛及信息延迟问题。
二、建设目标
- 统一管控：实现146个营业厅终端设备与数据的集中化管理。
- 实时同步：信息更新延迟从原6-8小时缩短至3分钟以内。
- 业务融合：打通电力营销、调度、客服等5大系统数据接口，消除信息孤岛。
- 智能运维：构建终端自动化部署与静默升级能力，降低运维成本。
三、方案架构
1. 硬件层：华为智慧屏终端矩阵
| 终端类型 |
应用场景 |
核心功能 |
| 55"智慧屏 |
营业窗口交互终端 |
业务办理指引、电价实时查询 |
| 65"智慧屏 |
业务自助服务区 |
停电信息动态公示、服务导航 |
| 75"智慧屏 |
大厅主显示屏 |
全业务数据可视化、应急公告 |
2. 平台层：信息动态公示管理平台
- 智能管控中枢：支持多终端统一注册、策略下发与状态监控。
- 动态数据引擎：集成电价公示接口（对接营销系统）、停电信息接口（对接调度系统），实现数据实时清洗与联动更新。
- 可视化编排系统：支持自定义信息发布模板，适配不同营业厅场景需求。
3. 网络层
- 采用华为物联网协议，构建端-边-云协同架构，保障数据安全传输（符合等保2.0三级标准）。
四、核心技术实现
1. 智慧屏智能部署方案
- 硬件指纹识别技术：终端激活时自动识别设备ID并注册入网，部署效率提升85%（单终端部署时间从3小时缩短至20分钟）。
- 静默升级系统：采用差分压缩技术，升级包体积减少70%，支持后台无感升级（升级期间信息展示零中断）。
2. 数据治理与联动
- 实时数据总线：通过API网关对接电力集团内部系统，信息同步延迟≤3分钟。
- 智能清洗引擎：异常数据过滤准确率达99.2%，确保公示信息精准性。
3. 安全合规设计
- 全系统适配鸿蒙OS，支持国密算法加密传输，通过等保2.0三级认证。
“通过‘终端+平台+数据’三位一体的创新架构，解决了客户多年来的信息化痛点。146个营业厅实现统一管控后，管理成本降低40%，客户满意度显著提升。”
营业厅信息公开大屏