《“十四五”旅游业发展规划》指出强化自主创新,集合优势资源,加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游,深化“互联网+旅游”,扩大新技术场景应用。
智慧旅游是信息技术在旅游业中的应用创新和集成创新,是为满足游客个性化需求,提供高品质、高满意度服务,而实现旅游资源的整合共享。在智慧旅游高速发展的今天,景区依靠传统的地图、导视牌和纸质公示栏已经无法满足游客需求,迫切需要依托新技术、融合多业态,提高智慧化服务水平,适应大众旅游需求的新变化、新需求。
导游动态栏
主要功能:
景区简介:景区介绍、景点介绍、公共服务设施介绍、周边路况介绍等,满足游客多样化游览需求。
服务状态:导游的动态信息,如是否出团、是否空闲、服务开始和结束时间等,都会在这里进行展示,让游客了解导游的实时服务状态。
导游信息:游客可以通过公示栏了解导游的基本信息,包括姓名、照片、联系方式、专业领域、导游证号等。
导游评价:游客可以在游览结束后对导游的服务进行评价,这些评价会展示在公示栏上,供其他游客参考。评价内容包括服务态度、讲解水平、专业知识等。
导游作品展示:导游可以在公示栏上展示自己的作品,如摄影作品、游记等,让游客更好地了解导游的专业水平和风格。
互动交流:游客和导游可通过公示栏进行互动交流,如提问、解答、分享旅游心得等,增强游客的旅游体验和导游的服务质量。
多语言支持:为了满足不同国家游客的需求,公示栏支持多种语言显示,如中文、英文等。
智能推荐:基于游客的兴趣、需求和评价,公示栏能够智能推荐合适的导游,帮助游客快速找到最适合的导游。
实景引导:游客用手机扫动态栏或指示牌上的实景引导二维码,可速览景区的实景游玩路线,游客可以根据自己的兴趣爱好和时间安排选择路线。这种智能的导览服务,帮景区向游客展示官方的路径规划并提供导航服务,为游客提供了更加优质的旅游体验,提高了游客对景区文化的认知。
游客反馈:游客可以通过公示栏对导游服务进行反馈,景区管理部门可以及时了解游客需求和意见,进一步优化导游服务。
这些功能共同构成了一个全面、高效的导游动态栏,为景区提供了卓越的导游服务体验。
导游动态栏大屏:
导游动态栏支持Windows、Android和鸿蒙系统,可运行在触摸查询机、液晶拼接屏、LED大屏、广告机、智能电视等终端。也支持景区原有屏幕利旧,直接安装APP就可以使用,降低景区改造成本。
导游动态栏的价值:
导游动态栏作为国内景区智慧化建设的重要组成部分,已经在国内各大景区得到广泛应用,为游客提供更加便捷、高效的旅游服务,同时也为景区管理带来了诸多便利。
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